Retargeting & Vogelzaad
Vanaf jongs af aan ben ik gefascineerd door het effect van reclames en advertenties op “mij”. Niet alleen vraag ik mij af hoe ze mijn koopgedrag beïnvloeden, het gaat vooral om de persoonlijke reactie die ze uitlokken. Een selectief aantal televisie-reclames maken mij écht aan het lachen en audio-reclames op Spotify dwingen mij écht om mijn audio-apparatuur door het raam te slingeren. Ik ben thuis dan ook vinyl gaan draaien; ik kon het niet meer aan.
Een adverteer-techniek die ik op dit vlak moeilijk kan plaatsen is retargeting. Retargeting houdt in dat je internet-geschiedenis je op commerciële wijze achtervolgt. Hieronder in een aantal stappen een simpele uitleg:
1) Je bent online op zoek naar een product of dienst. Je gaat bijvoorbeeld op vakantie en zoekt een vlucht en een hotel, of je zoekt een doodgewone spijkerbroek.
2) Na een kwartiertje zoeken naar vluchten, hotels en spijkerbroeken geef je het op: je kan zo snel niks leuks vinden en kijkt morgen wel weer verder.
3) In de volgende dagen is het alsof je in de gaten wordt gehouden: Op Google, Facebook en praktische elke andere site die je bezoekt zie je advertenties voor dat appartementje dat je vluchtig bekeken hebt, advertenties voor vluchten van de vliegmaatschappijen die je bekeken hebt en ja, ook die spijkerbroek die de webwinkel niet meer in jouw maat heeft.
Je snapt wat er gebeurt: de webwinkels weten dat je hun producten hebt bekeken en herinneren je eraan dat je nog geen aankoop hebt gedaan. Dit doen ze voornamelijk via advertentie-banners die op bijna elke website wel te vinden zijn. Cirkeltje is rond.
Wat kan ik dan niet plaatsen?
Het is de dualiteit. Soms dient deze techniek het gemak van de consument, zoals in het autobiografische spijkerbroek-voorbeeld. Ik wilde online een spijkerbroek kopen, had 5 minuten een webshop bekeken en was verveeld, maar doordat ik werd herinnerd aan de broeken die ik had bekeken heb ik uiteindelijk een aankoop gedaan. Conversion +1. Het vakantie-voorbeeld is echter ook autobiografisch. In één week tijd boekte ik een vlucht en reserveerde ik een appartement. Tot anderhalve week daarna werd ik bestookt met advertenties voor dingen waar ik zeker weten geen interesse in had; ik had ze immers al besteld en betaald. En zo geschiedde het: de adverteertechniek die in het eerste voorbeeld zo succesvol is faalt jammerlijk in het tweede voorbeeld. Wat leren we hiervan?
Als je als merk retargeting wilt gebruiken, moet je goed bedenken of het bij je strategie en je product past. Voor mij werkt het vele malen beter bij producten met lagere prijzen en dus ook een lagere drempel; zoals bijvoorbeeld kleding. Hoe moet je als consument omgaan met retargeting? Ook daarvoor is een simpel stappenplan de oplossing:
1) Zoek op Google naar vogelzaad. In zoveel mogelijk verschillende termen. Denk aan vogelzaad, birdseed, vogels, vogelhuis, vetbollen, merels, mussen, zaadjes, groen, bomen en roodborstjes.
2) Houd vol. Spendeer zeker 10 minuten met het zoeken naar deze zoektermen.
3) Herhaal tweemaal daags, enkele dagen op een rij.
4) Merk dat je gelukkiger wordt nu je FB-timeline en Google zoekresultaten zijn omringd door vrolijke vogeltjes, vogelhuisjes, vogels die zaadjes eten en vogels die in het groen zitten.
Kortom: Pimp je internet-ervaring met retargeting. Like a boss.