Terremark Europe: Social strategy

Terremark Europe: Social strategy

Terremark Europe

Terremark, de wereldwijde actieve leverancier van IT-infrastructuur oplossingen heeft 3sixtyfive ingeschakeld voor advies met betrekking tot hun social media strategie in de Benelux. Inmiddels is een brand scan uitgevoerd waarbij 3sixtyfive voor een periode van drie maanden het sociale web heeft gemonitord naar conversaties gerelateerd aan Terremark en haar diensten.

Brand Scan
Een brand scan (of 0-meting) wordt online uitgevoerd, binnen het sociale web om een beter inzicht te krijgen in de conversaties die rondom het merk Terremark en haar diensten, maar ook andere partijen in de markt, plaatsvinden. Deze 0-meting helpt bij het verkrijgen van de juiste inzichten waarover gesproken wordt en zorgt voor een juiste fundering waarop de strategie kan worden afgestemd dat zal helpen bij het opzetten van een lange termijn social marketing programma voor Terremark.

Ronald Tensen, Product Marketing Manager Europe over de door 3sixtyfive uitgevoerde brand scan: “Social Media is ook in de zakelijke markt steeds vaker een integraal onderdeel van de marketing en communicatie activiteiten. Door de brandscan weten wij hoe wij in de markt staan en hoe wij het doen ten opzichte van andere bedrijven in onze sector. De verkregen inzichten zullen worden gebruik bij de verdere implementatie van onze strategie in Europa en de rest van de wereld.”

Lange termijn strategie
De brand scan is één van de eerste stappen in een door 3sixtyfive ontwikkeld programma om merken te ondersteunen met hun social media strategie en de implementatie ervan binnen de organisatie. In de brand scan wordt onder andere het aantal mentions (buzz volume), sentiment, share of voice (aandeel buzz in relatie tot de concurrentie) en de belangrijkste trends en topics onderzocht op basis waarvan 3sixtyfive strategische aanbevelingen baseert. Desgewenst kan na een brand scan overgestapt worden op continue monitoring waardoor het mogelijk wordt om de effecten van het social media programma te meten en verder te optimaliseren.

“Het beginnen met luisteren is vaak een van de stappen die wordt overgeslagen op het moment dat merken zich willen bewegen binnen social media. Wij zijn van mening dat het hier pas begint, om van daar uit verder te werken naar een strategie en programma. Tevens kan monitoring belangrijke inzichten verschaffen in de perceptie rondom het merk, maar ook de mensen die met het merk of haar diensten bezig zijn”, aldus Nicole Niemann, een van de managing partners van 3sixtyfive.